Chính sách bảo mật
Chính sách quyền riêng tư này mô tả các chính sách và thủ tục của chúng tôi về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ và cho bạn biết về quyền riêng tư của bạn cũng như cách luật pháp bảo vệ bạn.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách quyền riêng tư này.
1.Mục đích và phạm vi thu thập
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng bao gồm: Họ và tên, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, số điện thoại…
Các thông tin này được thu thập khi:
- Bạn đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi
- Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gởi khiếu nại cho chúng tôi
Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện khi được sự đồng ý của bạn. Khi bạn đồng ý với chính sách và điều kiện sử dụng dịch vụ. Các thông tin nhằm mục đích phục vụ cho việc thực hiện các hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử….
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi với mục đích:
- Đăng ký sử dụng phần mềm MDA
- Hỗ trợ khách hàng khi mua phần mềm MDA và thư viện
- Gởi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp sử dụng hết gói dịch vụ.
- Gởi thông báo cho khác hàng khi dịch vụ có sự cập nhập, thay đổi.
- Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của chúng tôi.
Trong trường hợp có yêu cầu pháp luật. Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp, bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của bạn và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý. Ngoài ra không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của bạn.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng cung cấp được lưu trữ trên website của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ của khách hàng. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép bạn có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của bạn. Hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản thông tin cá nhân hãy gởi email cho chúng tôi.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty cổ phần Module Architect
Trụ sở chính : 42 Giang Châu 1, Đà nẵng, Việt Nam
Chi nhánh : 29 Yên Bái , Đà Nẵng , Việt Nam
Hỗ trợ : support@module-architect.com
Liên hệ : 0935434348
5. Phương tiện và công cụ để người sử dụng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của bạn trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân đã nêu trên. Việc thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân khi không có sự đồng ý cho phép từ bạn.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị HACKER tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc đến cơ quan chức năng điều tra, xử lý kịp thời và thông báo cho bạn được biết.
Chúng tôi yêu cầu khách hàng khi đăng ký, mua phần mềm phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản…… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Khi bạn gởi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của bạn được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phải trả phí trong dịch vụ. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ hoặc thu thập thông tin thẻ thanh toán của bạn. Thông tin đó được cung cấp cho bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi mà việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của họ.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Bạn có quyền khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân bị lộ đến chúng tôi bằng cách gởi khiếu nại đến:
Công ty cổ phần Module Architect
Trụ sở chính : 42 Giang Châu 1, Đà nẵng, Việt Nam
Chi nhánh : 29 Yên Bái, Đà Nẵng, Việt Nam
Hỗ trợ : support@module-architect.com
Liên hệ : 0935434348
Chúng tôi có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý khiếu nại, phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng tối đa là 15 ngày làm việc ( trừ ngày lễ, tết..) kể từ ngày nhận được khiếu nại.
8. Chính sách cookie
CTCP Module Architect, 42 Giang Châu 1, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và khách truy cập trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi xin thông báo cho bạn như sau.
Cookies là gì
Cookie là các tệp nhỏ, thường bao gồm các chữ cái và số, được tải xuống thiết bị khi người dùng truy cập các trang web. Chúng được sử dụng rộng rãi để làm cho các trang web hoạt động hoặc để trang web hoạt động hiệu quả hơn. Cookie được tạo khi trình duyệt của người dùng tải một trang web cụ thể. Trang web sẽ gửi thông tin đến trình duyệt, sau đó sẽ tạo ra một tệp văn bản. Mỗi khi người dùng quay lại cùng một trang web, trình duyệt sẽ truy xuất và gửi tệp này đến máy chủ của trang web. Cookie có một số chức năng, bao gồm, trong số những chức năng khác, thu thập thông tin và ghi nhớ sở thích của người dùng, sử dụng giỏ hàng và nói chung là tạo điều kiện cho người dùng sử dụng trang web.
Chúng tôi sử dụng cookie để thực hiện một số chức năng nhất định, cụ thể là:
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều hướng của bạn trên trang web của chúng tôi và sử dụng các tính năng của nó để cung cấp cho bạn trải nghiệm liền mạch.
- Cải thiện trang web của chúng tôi.
- Cung cấp cho bạn nhiều tính năng được cá nhân hóa hơn khi lướt trang web của chúng tôi.
- Phân phối quảng cáo được nhắm mục tiêu.
- Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi để cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn bằng cách đo lường những lĩnh vực nào trên trang web của chúng tôi mà bạn quan tâm nhất hoặc ghi nhớ bạn khi bạn quay lại thăm chúng tôi.
Các cookie này được liệt kê bên dưới:
Loại 1: Cookie cần thiết nghiêm ngặt
Những cookie này là bắt buộc để người dùng có thể lướt trên trang web của chúng tôi và sử dụng các tính năng của nó, bao gồm, ngoài việc truy cập vào khu vực an toàn mà không cần phải đăng nhập nhiều lần và ghi nhớ các thao tác của bạn trên mỗi trang trong một phiên..
XIN LƯU Ý: Nếu không có những cookie này, chúng tôi không thể đảm bảo hiệu suất của trang web cũng như bảo mật trực tuyến trong các phiên của bạn.
Loại 2: Cookie cá nhân hóa
Những cookie này cho phép chúng tôi ghi nhớ những lựa chọn mà người dùng thực hiện trên trang web của chúng tôi, ví dụ: tên người dùng, ngôn ngữ và sở thích của họ. Với thông tin này, chúng tôi có thể cung cấp nhiều tính năng được cá nhân hóa hơn cho người dùng khi lướt trang web của chúng tôi.
Loại 3: Hiệu suất và phân tích cookie
Chúng tôi sử dụng cookie phân tích và hiệu suất, chủ yếu là cookie Google Analytics và cookie Hotjar, để thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin như phần trang web được nhấp, số lượng trang web đã truy cập, thời lượng của mỗi phiên và thông báo lỗi (nếu có) với mục đích cải thiện trang web của chúng tôi và cung cấp cho người dùng trải nghiệm tốt hơn.
Điều quan trọng cần lưu ý là chúng tôi đã định cấu hình các dịch vụ của Google Analytics và Hotjar theo cách để tránh nhận dạng của bạn bằng cách che địa chỉ IP của bất kỳ người dùng nào đang duyệt trang web của chúng tôi.
Loại 4: Mục tiêu và cookie quảng cáo của các bên thứ ba
Khi bạn duyệt trên trang web của chúng tôi, một số cookie này có thể được đặt vào máy tính của bạn và được các bên thứ ba cho phép sử dụng cho mục đích quảng cáo. Nó xảy ra khi trang web bạn truy cập bao gồm nội dung được hiển thị từ trang web của bên thứ ba hoặc nhấp vào nút “chia sẻ” trên trang web của chúng tôi và máy tính của bạn nhận được cookie từ bên thứ ba.
Các bên thứ ba này bao gồm các nhà cung cấp phương tiện truyền thông xã hội như Facebook và YouTube, cung cấp dịch vụ cho cả người dùng và chúng tôi. Các cookie này cho phép các bên thứ ba thu thập và lưu trữ thông tin như sở thích của người dùng và các trang được truy cập cho mục đích quảng cáo hoặc cải tiến dịch vụ.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không có quyền kiểm soát các cookie này từ các bên thứ ba và do đó chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về mặt này. Vui lòng tham khảo các trang web của bên thứ ba này để biết các chính sách cookie tương ứng của họ.
Youtube
Xin lưu ý rằng trang web của chúng tôi cũng sử dụng dịch vụ Google AdWords cho mục đích tiếp thị lại, nhưng như đã nói ở trên, chúng tôi không kiểm soát được các cookie này và do đó chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về mặt này. Nếu bạn muốn ngăn những loại cookie như vậy, vui lòng tắt chúng tại liên kết này: http://www.google.com/settings/ads
Loại 5: Cookie tài khoản ID Module Architect
Nếu bạn là người dùng đã đăng ký và đăng nhập vào các trang web của chúng tôi bằng Module Architect ID của bạn, thông tin được thu thập từ các trang web của chúng tôi không phải là ẩn danh và chúng tôi có thể sử dụng thông tin này cùng với thông tin khác mà chúng tôi biết hoặc suy luận về bạn, bao gồm các tùy chọn của bạn đối với nội dung, dịch vụ phù hợp, quảng cáo và cung cấp cho bạn. Nếu luật hiện hành yêu cầu như vậy, chúng tôi sẽ chỉ gửi cho bạn e-mail trực tiếp khi bạn đồng ý.
Cách ngăn chặn hoặc quản lý cookie
Bạn có tùy chọn để chấp nhận hoặc điều chỉnh các danh mục cookie mà bạn cho phép chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn thông qua Trung tâm Tùy chọn Cookie của chúng tôi. Bạn có thể sửa đổi các cài đặt này hoặc rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập Trung tâm Ưu tiên Cookie của chúng tôi. Sự đồng ý của bạn có hiệu lực trong 12 tháng, sau đó bạn sẽ được nhắc cập nhật các tùy chọn của mình.
Nếu bạn muốn vô hiệu hóa một hoặc nhiều cookie được sử dụng bởi trang web của chúng tôi, bạn cũng có thể thể hiện lựa chọn của mình thông qua các biểu mẫu đồng ý của bên thứ ba mà bạn có thể tìm thấy tại các địa chỉ web mà chúng tôi đang cung cấp cho bạn theo Chính sách Cookie này.
Ngoài ra, xin được thông báo rằng bạn có thể ngăn chặn cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Nếu bạn đồng ý với việc sử dụng cookie của chúng tôi nhưng sau đó muốn từ chối, bạn có thể xóa các cookie đã được thiết lập và thay đổi cài đặt trình duyệt của bạn để chặn bất kỳ cookie nào khác. Để biết thêm thông tin về kiểm soát cookie, vui lòng truy cập
www.allaboutcookies.org
support.microsoft.com
support.mozilla.org
support.google.com
support.apple.com
cung cấp thông tin về quản lý cài đặt cho các nhà cung cấp trình duyệt lớn.
Tắt cookie Google Analytics ẩn danh: Bạn có thể cài đặt “plug-in” trình duyệt Google Analytics để ngăn trang web gửi thông tin về lượt truy cập của bạn vào Google Analytics. Để biết thêm thông tin vui lòng truy cập:
tools.google.com/dlpage/gaoptout
XIN LƯU Ý: Vì cookie nhằm mục đích nâng cao hoặc kích hoạt khả năng sử dụng và các quy trình của trang web của chúng tôi, việc ngăn chặn hoặc xóa cookie có thể ngăn người dùng của chúng tôi sử dụng các tính năng trên trang web của chúng tôi hoặc khiến trang web hoạt động khác trong trình duyệt của bạn so với những gì nó được thiết kế để thực hiện.
Thông báo từ web:
Ngoài ra, trang web của chúng tôi cung cấp dịch vụ thông báo đẩy trên web, cho phép bạn nhận các cảnh báo liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ, ưu đãi và khuyến mãi của chúng tôi. Cảnh báo sẽ được cung cấp thông qua các biểu ngữ trên máy tính để bàn và máy tính để bàn di động của bạn, với điều kiện bạn đã đồng ý trước bằng cách nhấp vào nút có liên quan trên cửa sổ bật lên xuất hiện trên trình duyệt của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi lần đầu tiên. Để không nhận được cảnh báo, bạn có thể từ chối sự đồng ý của mình bằng cách nhấp vào nút có liên quan trên cùng một cửa sổ bật lên.
Khi bạn đã lựa chọn xong, một cookie sẽ được tạo để lưu trữ tùy chọn của bạn. Trong mọi trường hợp, bạn có thể tắt dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.
Tắt thông báo đẩy web: Trên mỗi biểu ngữ thông báo đẩy web, một nút sẽ có sẵn để truy cập cài đặt của trình duyệt của bạn và tắt dịch vụ. Ngoài ra, bạn có thể truy cập cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào thông qua các liên kết trên và tắt dịch vụ.
Ngoài ra, bằng cách truy cập trang sau, bạn sẽ tìm thấy thông tin và hướng dẫn cho người dùng về cách tắt / chặn / kích hoạt thông báo đẩy web: https://documentation.onesignal.com/docs/unsubscribe-from-notifications
Dữ liệu được thu thập trong dịch vụ sẽ được xử lý bởi chúng tôi và / hoặc bởi các công ty được chỉ định hợp pháp theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, và sẽ không được chuyển giao cho bên thứ ba hoặc được sử dụng cho các mục đích quảng cáo khác ngoài những mục đích liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Module Architect.
Sử dụng điều chỉnh chính sách; Các thay đổi đối với Chính sách Cookie:
Chính sách Cookie này sẽ được viết bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào trong Chính sách Cookie này giữa phiên bản tiếng Anh và bất kỳ phiên bản nào khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Các điều khoản của Chính sách Cookie này sẽ chi phối việc sử dụng cookie và bất kỳ thông tin nào được thu thập khi có sẵn, ngoại trừ cookie của các bên thứ ba. Trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép tại khu vực tài phán của bạn, Module Architect có quyền thay đổi Chính sách Cookie này bất kỳ lúc nào và do đó, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang web của chúng tôi theo thời gian để cập nhật. Các thay đổi đối với Chính sách Cookie này có hiệu lực tại thời điểm chúng được đăng lên trang web của chúng tôi.
Quyền lợi của bạn
Module Architect thông báo rằng bạn có thể thực hiện các quyền theo quy định của pháp luật hiện hành, bất cứ lúc nào và không cần thủ tục bằng cách gửi e-mail đến địa chỉ e-mail sau: support@module-architect.com
