Chính sách mua hàng
1. Mục tiêu và Mô tả
Chính sách này nhằm xác định quy định về việc mua hàng phần mềm theo dạng thuê bao và trọn đời từ Công ty cổ phần Module Architect. Mục tiêu là tạo ra một môi trường mua sắm minh bạch, linh hoạt và hài lòng cho khách hàng.
2. Thanh toán và Chi phí
- 2.1. Giá cả và Thời hạn Thuê bao
- Khách hàng sẽ chọn gói dịch vụ và thời hạn thuê bao tương ứng với nhu cầu của họ.
- Giá cả và thời hạn thuê bao cụ thể sẽ được nêu rõ trong hợp đồng và thông tin mua hàng.
- 2.2. Thanh toán
- Khách hàng sẽ thanh toán chi phí hàng tháng, hàng năm hoặc trọn đời tùy thuộc vào loại gói dịch vụ đã chọn.
- Thanh toán sẽ được xử lý qua các phương thức thanh toán chính thức được công ty chấp nhận, như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến như VNPay
3. Quyền lợi của Khách hàng
- 3.1. Truy cập và Sử dụng
- Khách hàng được cấp quyền truy cập và sử dụng phần mềm theo thời gian thuê bao đã đăng ký.
- 3.2. Cập nhật và Nâng cấp
- Khách hàng sẽ nhận được các cập nhật và bản nâng cấp mới trong thời gian thuê bao.
- Các cập nhật và nâng cấp sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tính năng của phần mềm.
- 3.3. Hỗ trợ và Dịch vụ
- Khách hàng sẽ nhận được hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng tương ứng với chính sách hỗ trợ của công ty.
- Hỗ trợ sẽ được cung cấp qua điện thoại, email hoặc các kênh hỗ trợ khác theo giờ làm việc của công ty.
4. Hủy và Từ chối dịch vụ
- 4.1. Hủy dịch vụ
- Khách hàng có quyền hủy dịch vụ bất kỳ lúc nào trước khi kỳ hạn thuê bao kết thúc.
- Hủy dịch vụ sẽ ngưng tính phí tức thì và khách hàng không chịu trách nhiệm thanh toán phí cho thời gian còn lại trong kỳ thuê bao.
- 4.2. Từ chối dịch vụ
- Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ mới hoặc gia hạn dịch vụ cho khách hàng nếu vi phạm các điều khoản và quy định đã quy định.
5. Bảo mật và Quyền sở hữu
- 5.1. Bảo mật thông tin
- Công ty cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định về bảo mật.
- Thông tin cá nhân sẽ không được tiết lộ hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.
- 5.2. Quyền sở hữu
- Khách hàng sở hữu dữ liệu và nội dung mà họ tạo ra trong quá trình sử dụng phần mềm.
6. Điều khoản chung
- 6.1. Hiệu lực
- Chính sách này có hiệu lực từ ngày ký và áp dụng cho tất cả khách hàng.
- Mọi thay đổi hoặc bổ sung đối với chính sách này sẽ được thông báo cho khách hàng.
- 6.2. Thay đổi chính sách
- Công ty có quyền điều chỉnh và thay đổi chính sách này và thông báo cho khách hàng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- 6.3. Liên hệ
- Khách hàng có thể liên hệ với công ty để yêu cầu giải đáp mọi thắc mắc hoặc đề xuất về chính sách này.
Đề nghị khách hàng xem xét và hiểu rõ chính sách này trước khi mua hàng phần mềm theo dạng subscription. Điều này giúp đảm bảo sự tôn trọng, rõ ràng và hài lòng giữa cả hai bên.
